统一通知运营¶
当真正问题不是缺少通知,而是通知系统碎片化时,使用此技能。
目标是把分散的事件整合到单一操作员界面中,包括:
- 明确的严重级别
- 明确的责任人
- 明确的路由
- 明确的下一步操作
使用场景¶
- 用户希望在 GitHub、Linear、本地钩子、桌面提醒、聊天和邮件之间拥有统一通知渠道
- CI 失败、评审请求、Issue 更新、操作员事件分散在各处
- 当前配置产生的是噪音而不是可执行动作
- 用户希望把重复的通知分支和遗留提案整合到单一 ECC 原生渠道
- 工作区已有钩子、MCP 或已连接工具,但缺乏一致的通知策略
优先接口¶
从已有内容开始:
- GitHub Issues、PR、评审、评论、CI
- Linear Issues/项目状态变更
- 本地钩子事件和会话生命周期信号
- 桌面通知原语
- 已连接的邮件/聊天接口(如果实际存在)
优先使用 ECC 原生编排,而不是向用户推荐独立通知产品。
绝对规则¶
- 绝不公开 Token、Secret、Webhook Secret、内部标识符
- 区分以下内容:
- 事件来源
- 严重级别
- 路由渠道
- 操作员操作
- 当中断成本不明确时,默认采用摘要优先方法
- 不要向所有渠道广播所有事件
- 如果真正解决方案是更好的 Issue 分诊、钩子策略或项目流程,则明确说明
事件流水线¶
将渠道视为:
- 捕获 事件
- 分类 紧急程度和责任人
- 路由 到合适渠道
- 合并 重复和低信号噪音
- 附带 下一步操作员操作
目标是更少、更好的通知。
默认严重级别模型¶
| 级别 | 示例 | 默认处理 |
|---|---|---|
| 严重 | 默认分支 CI 损坏、安全问题、发布阻塞、部署失败 | 立即中断 |
| 高 | 评审请求、PR 失败、阻塞责任人的交接 | 当日提醒 |
| 中 | Issue 状态变更、重要评论、待办事项变更 | 摘要或队列 |
| 低 | 重复成功、常规噪音、冗余生命周期标签 | 抑制或折叠 |
如果工作区没有严重级别模型,先构建它,再建议自动化。
工作流¶
1. 盘点当前接口¶
列出以下内容:
- 事件来源
- 当前渠道
- 触发提醒的钩子/脚本
- 同一事件的重复路径
- 重要事项未显示的静默失败案例
指出 ECC 已经拥有的内容。
2. 确定什么值得中断¶
对每个事件族回答:
- 谁需要知道?
- 需要多快知道?
- 应该中断、批处理还是仅记录日志?
使用以下默认值:
- 发布、CI、安全以及阻塞责任人的事件应中断
- 中等信号更新使用摘要
- 遥测和低信号生命周期标签仅记录日志
3. 在添加渠道前合并重复¶
检查以下内容:
- 同一 PR 事件同时出现在 GitHub、Linear、本地日志中
- 同一失败的重复钩子通知
- 应该摘要而不是直接转发的评论或状态变更
- 没有提供更好的操作路径却互相复制的渠道
优先以下做法:
- 一个规范摘要
- 一个责任人
- 一个主渠道
- 一个回退路径
4. 设计 ECC 原生工作流¶
为每个实际通知需求定义:
- 来源
- 门控
- 形式:即时提醒、摘要、队列或仅仪表盘
- 渠道
- 操作
如果 ECC 已有原语,优先使用:
- 操作员分诊技能
- 自动触发/执行钩子
- 用于委托分诊的智能体
- 仅在真正缺少桥接时使用 MCP/连接器
5. 返回面向操作的设计¶
最终输出:
- 保留的内容
- 抑制的内容
- 合并的内容
- ECC 接下来应封装的内容
输出格式¶
現在のサーフェス
- ソース
- チャネル
- 重複
- ギャップ
イベントモデル
- クリティカル
- 高
- 中
- 低
ルーティング計画
- ソース -> チャネル
- 理由
- オペレーター/担当者
統合
- 抑制
- マージ
- 正規サマリー
次のECCアクション
- スキル/フック/エージェント/MCP
- 次に構築する具体的なワークフロー
推荐规则¶
- 优先一个强渠道,而不是多个弱渠道
- 中等和低信号更新优先使用摘要
- 如果信号应自动触发,优先使用钩子
- 如果工作涉及分诊、路由、评审决策,优先使用操作员技能
- 如果根本原因不是提醒而是待办事项/PR 协调,则优先使用
project-flow-ops - 如果用户首先需要来源盘点,则优先使用
workspace-surface-audit - 如果桌面通知足够,不要发明不必要的外部桥接
良好用例¶
- “有 GitHub、Linear、本地钩子提醒,但没有统一操作员流程”
- “CI 失败噪音太多,人们已经忽略”
- “希望在整个 Claude、OpenCode、Codex 接口中拥有统一通知策略”
- “希望判断哪些应中断,哪些应放入摘要”
- “希望把重复的通知 PR 想法整合到一个规范 ECC 渠道”
相关技能¶
workspace-surface-auditproject-flow-opsgithub-opsknowledge-opscustomer-billing-ops当通知痛点涉及计费/客户运营而非工程时
本页原文 Markdown:在 AtomGit 查看·内容源自开源项目 ev/ECC